Sisältö
- Lisenssi että turvallisuus toiminnassa
- Kattava pelitarjonta jokaiselle asiakkaille
- Maksuvaihtoehdot että nostojen käsittely
- Bonukset että erikoistarjoukset
- Asiakaspalvelumme ympäri päivän
Toimilupa että turvallisuus palvelussamme
Pelikaani Kasino toimii Maltan pelilisenssin valvonnassa, joka on yhden arvostetuimmista sekä tarkimmin kontrolloiduista peliviranomaisista kaikkialla Euroopan alueella. Maltan Gaming viranomainen (MGA) jakaa lisenssejä ainoastaan niille operaattoreille, jotka täyttävät vaativat kriteerit käyttäjien turvan, tasapuolisen pelaamisen että rahallisen vastuun kannalta. Tämä lisensointi varmistaa, ettei jokainen tarjoamamme pelit on sertifioitu sekä tarkastettu säännöllisesti objektiivisten toimijoiden toimesta.
Hyödynnämme SSL-tekniikkaa kaikissa tiedonsiirroissa, joka tarkoittaa ettei tietosi ja rahaliikenteesi ovat täysin suojattuja ulkopuolisilta osapuolilta. Turvallisuutemme vastaa pankkitason standardit, että kaikki tallettamasi varat pidetään erillisissä pankkitileillä, jotka ovat täysin erillisinä liiketoimintapääomasta. Kyseinen käytäntö varmistaa, että rahasi pysyvät jatkuvasti saatavilla nostoa varten riippumatta siitä, mikä liiketoiminnallemme tapahtuu.
| MGA-toimilupa | Malta pelivalvojan myöntämä toimilupa | Täysi laillisuus ja säännöllinen ulkoinen tarkastus |
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkimaailman turvallisuus | Henkilö- sekä maksutiedot täysin suojattuja |
| Erillään olevat tilit | Pelaajien varat erossa yrityksen varoista | Rahat jatkuvasti käytettävissä kotiutukseen |
| RNG-testaus | Satunnaislukugeneraattorien ulkoinen tarkastus | Tasapuoliset sekä arvaamattomat pelisuoritukset |
Kattava pelivalikoima kaikille pelaajille
Pelivalikoimamme sisältää yli 2000 erilaista peliä maailman tunnetuimmilta pelintoimittajilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Pelikaani tarjoaa kaikki vanhanaikaisista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin, kasaaviin pottipeleihin sekä laajaan live-pelivalikoimaan.
Kolikkopelit sekä päävoitot
Kolikkopeliemme valikoima päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Valikoimastamme löytyy niin klassisia kolmen rullaa sisältäviä klassikoita että 5 rullan videopelejä, joissa löytyy kymmeniä voittolinjoja, bonuskierroksia että free spin -ominaisuuksia. Progressiiviset jättipottipelimme ovat maksaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja palkintoja käyttäjillemme.
Livekasino aidolla tunnelmalla
Live-kasinossamme pääset pelata oikeiden jakajien kanssa suoratoistona. Tarjoamme laajan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä eri panoksilla aloittelijoista korkean panosten pelaajiin. Kaikki live-pelejämme striimätään teräväpiirtona ammattimaisesta studiolta, ja vuorovaikutus jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.
- Yli 80 erilaista livepöytää ympäri vuorokauden
- VIP-pöydät korkeamman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelityylillä
- Suomenkieliset jakajat saatavilla tiettyinä aikoina
- Pelien tilastot ja historiatiedot nähtävissä reaaliajassa
- Mobiilissa optimoidut livepelit kaikilla ominaisuuksilla
Maksumenetelmät ja nostojen käsittely
Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksumenetelmämme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman turhaa paperitöitä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
Kotiutuspyyntösi käsittelemme niin nopeasti, ja useimmissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Varmennetun tilin kotiutukset hoidetaan etusijalla, siksi suosittelemme tilisi varmentamista heti liittymisen jälkeen toimittamalla tarvittavat tunnistetiedot turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa enintään 5 000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-jäsenillemme tarjoamme merkittävästi korkeammat kotiutusrajat.
Bonustarjoukset ja promootiot
Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että free spinnejä suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat toimialan keskivertoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonussummalle.
Olemassa oleville asiakkaillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia promootioita, turnauksia ja talletusbonuksia. Uskollisuusohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuuksia kuten korkeammat kotiutusrajat, oman VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille asiakkaille
- Viikoittaiset cashback-bonukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopoolilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla palkinnoilla
- Yksinoikeudelliset VIP-tapahtumat ja matkapalkinnot korkeimman tason asiakkaille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat toimialamme hyvin ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tikettijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy organisaatioiden kanssa tarjotaksemme apua asiakkaille, jotka kokevat peliongelmista.